Customer Service: 1-855-980-6690

Вопросы и Ответы

Следующие вопросы составляют большую часть наших запросов в службу поддержки.

Современные браузеры

Мы рекомендуем вам использовать современный веб-браузер для прохождения нашего курса. Хотя мы делаем все возможное, чтобы обеспечить совместимость со старым программным обеспечением, наш веб-сайт может отображаться или работать неправильно, если вы используете устаревшее программное обеспечение (например, IE6 или AOL). Мы поддерживаем все современные браузеры, включая некоторые, не перечисленные ниже, такие как Safari и Opera. В нашем офисе мы используем три браузера, указанные ниже, и рекомендуем вам также использовать их, если вам требуется техническая поддержка.

Браузер Firefox Google Chrome Microsoft Edge

У меня возникли проблемы с установкой флажков или других элементов страницы.

Сначала убедитесь, что вы используете современный браузер. Любая более новая версия Mozilla Firefox (которую мы рекомендуем), Google Chrome , Apple Safari , Opera или Microsoft Edge должна работать.

Наш веб-сайт НЕ работает должным образом с AOL, и вам не рекомендуется использовать Internet Explorer 6 (поскольку ему около 10 лет и он не поддерживает многие расширенные функции, которые сейчас являются стандартными в Интернете).

Мы рекомендуем клиентам перейти на Firefox, который бесплатен и доступен на сайте www.firefox.com . Однако более новые версии Internet Explorer или любого другого браузера также должны работать.

Сохранит ли ваша программа мою информацию, если я выйду из сеанса?

Вы можете входить и выходить из сеанса консультирования столько раз, сколько захотите. Однако сеанс не будет завершен, пока вы не подтвердите свой SSN. Это служит вашей цифровой подписью.

Я не могу открыть сертификат на своем компьютере, как мне его открыть?

Ваш сертификат представляет собой файл PDF (Portable Document Format), а это означает, что для его просмотра вам понадобится программа просмотра PDF. Вы можете скачать Adobe Acrobat Reader бесплатно. Просто нажмите там желтую кнопку «Загрузить сейчас».

Я хотел бы оплатить наличными, чеком или денежным переводом вместо использования кредитной карты. Куда мне отправить платеж?

Вы можете отправить оплату на:

СС Консультирование, Инк.
721 Вашингтон Авеню.
Люкс 305
Бэй-Сити, Мичиган 48708-5724

(выслать чек или денежный перевод на имя «CC Advising, Inc.»)

Ваша учетная запись будет активирована после получения оплаты , и вы получите электронное письмо с уведомлением о том, что вы можете получить доступ к курсу.

Мы настоятельно рекомендуем вам отправить платеж приоритетной почтой с подтверждением доставки (подпись не требуется), чтобы вы точно знали, когда наш офис получит его.